Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Toutes les ventes sont finales.

Liquidation Lebest n’accepte aucun retour ni échange pour un changement d’avis, une erreur de sélection, une mauvaise grandeur, une insatisfaction personnelle ou toute autre raison qui ne relève pas d’un défaut ou d’un problème couvert par la loi.

Conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec, les produits vendus demeurent couverts par les garanties légales applicables.

Produit défectueux ou problème avec une commande

Si un produit est défectueux, endommagé, non conforme à sa description ou si un problème est constaté avec une commande, le client doit communiquer avec Liquidation Lebest dans les 7 jours suivant la réception du produit afin de nous permettre d’évaluer rapidement la situation. Ce délai ne limite toutefois pas les droits et garanties prévus par la Loi sur la protection du consommateur du Québec.

Des photos ou une vidéo pourront être demandées afin de permettre l’évaluation de la situation. Le produit concerné doit être conservé jusqu’à ce que la situation soit réglée.

Lorsqu’un problème couvert par la loi est confirmé, Liquidation Lebest offrira la solution appropriée selon la situation et conformément aux obligations légales applicables, ce qui peut notamment inclure un remboursement lorsque celui-ci est requis ou jugé approprié.

Aucun remboursement ne sera accordé simplement pour un changement d’avis, une erreur de sélection, une mauvaise grandeur ou une insatisfaction personnelle, sous réserve des droits obligatoires prévus par la loi.

Articles de liquidation

Les articles de liquidation peuvent présenter des imperfections au niveau de l’emballage, notamment un emballage endommagé, ouvert ou imparfait. Lorsque Liquidation Lebest connaît un défaut affectant le produit lui-même, celui-ci sera indiqué dans la description ou présenté en photo lorsque applicable.

Liquidation Lebest n’est pas responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un accident, d’une manipulation inadéquate ou de l’usure normale survenant après la réception du produit.

Aucun retour ni échange n’est accepté, sauf lorsque la loi l’exige.