Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 août 2026

Liquidation Lebest exploite cette boutique et ce site Web afin de vous permettre de consulter et d’acheter nos produits et d’utiliser les services qui y sont offerts (ci-après les « Services »). Notre boutique en ligne est propulsée par Shopify.

La présente Politique de confidentialité explique comment Liquidation Lebest recueille, utilise, communique et protège vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site Web, effectuez un achat, communiquez avec nous ou utilisez nos Services.

Renseignements personnels que nous recueillons

Selon votre utilisation de notre site et de nos Services, nous pouvons recueillir notamment les renseignements suivants :

• Coordonnées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse courriel.
• Renseignements relatifs aux commandes : produits consultés ou achetés, contenu du panier, historique des commandes et renseignements nécessaires au traitement des transactions.
• Renseignements de paiement : renseignements nécessaires au traitement et à la confirmation de vos paiements. Les paiements effectués sur notre boutique sont traités par Shopify et/ou les fournisseurs de services de paiement applicables. Liquidation Lebest n’a pas directement accès à l’ensemble des renseignements complets de votre carte de paiement lorsque ceux-ci sont traités par ces fournisseurs.
• Renseignements relatifs au compte client : renseignements associés à votre compte, vos préférences et vos paramètres, lorsque ces fonctionnalités sont utilisées.
• Communications avec nous : renseignements que vous nous fournissez lorsque vous communiquez avec Liquidation Lebest concernant une commande, un produit, une question ou une demande de service à la clientèle.
• Renseignements techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, connexion réseau et autres renseignements techniques recueillis lors de l’utilisation du site.
• Renseignements d’utilisation : renseignements concernant votre interaction avec notre site, notamment la façon et le moment où vous y accédez ou utilisez certaines fonctionnalités.

Comment nous recueillons vos renseignements

Nous pouvons recueillir vos renseignements personnels :

• directement auprès de vous lorsque vous effectuez une commande, créez un compte, remplissez un formulaire ou communiquez avec nous;
• automatiquement lorsque vous utilisez notre site, notamment au moyen de témoins (« cookies ») et de technologies similaires;
• auprès de Shopify et des fournisseurs de services nécessaires au fonctionnement de notre boutique;
• auprès d’autres partenaires ou tiers lorsque cela est nécessaire à la prestation de nos Services et permis par la loi.

Comment nous utilisons vos renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement aux fins nécessaires ou permises par la loi, notamment pour :

• traiter et gérer vos commandes et vos paiements;
• organiser l’expédition ou le ramassage de vos commandes;
• communiquer avec vous au sujet de vos commandes;
• répondre à vos questions et fournir le service à la clientèle;
• gérer votre compte client, lorsque applicable;
• traiter une demande concernant un produit ou une commande conformément à notre Politique de retour et de remboursement et aux obligations légales applicables;
• assurer la sécurité de notre boutique et prévenir les activités frauduleuses;
• améliorer le fonctionnement et l’expérience d’utilisation de notre site;
• respecter nos obligations légales, fiscales, comptables ou réglementaires;
• vous transmettre des communications promotionnelles lorsque cela est permis par la loi et selon vos préférences.

Communication de vos renseignements personnels

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Nous pouvons toutefois communiquer certains renseignements personnels lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre boutique, notamment :

• à Shopify, qui héberge et fournit les technologies nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne;
• aux fournisseurs de services de paiement nécessaires au traitement de vos transactions;
• aux fournisseurs de services d’expédition ou de livraison lorsque cela est nécessaire pour vous faire parvenir une commande;
• aux fournisseurs de services technologiques ou autres fournisseurs auxquels nous faisons appel pour exploiter notre boutique;
• lorsque vous nous demandez ou nous autorisez à transmettre certains renseignements;
• lorsque la communication est exigée ou autorisée par la loi, notamment en réponse à une demande valide d’une autorité compétente.

Ces fournisseurs peuvent uniquement recevoir les renseignements nécessaires à la prestation des services concernés, sous réserve de leurs propres obligations légales et contractuelles.

Shopify

Notre boutique en ligne est propulsée par Shopify. Shopify peut recueillir et traiter certains renseignements personnels lorsque vous utilisez notre boutique afin de fournir ses services, traiter certaines transactions, assurer la sécurité de sa plateforme et offrir les fonctionnalités utilisées par notre boutique.

Certains renseignements transmis à Shopify ou à ses fournisseurs peuvent être traités ou conservés à l’extérieur du Québec ou du Canada.

Pour obtenir davantage d’information concernant la façon dont Shopify traite les renseignements personnels des consommateurs, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Shopify.

Témoins (« cookies ») et technologies similaires

Notre site peut utiliser des témoins (« cookies ») et d’autres technologies similaires nécessaires au fonctionnement de la boutique, à la sécurité, à l’analyse de l’utilisation du site ou à certaines fonctionnalités offertes par Shopify et nos fournisseurs de services.

Selon les fonctionnalités utilisées et les exigences légales applicables, certains témoins peuvent nécessiter votre consentement.

Vous pouvez également gérer certaines préférences relatives aux témoins à partir de votre navigateur ou des outils de confidentialité disponibles sur notre site, lorsque ceux-ci sont offerts.

Conservation et destruction des renseignements

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis et afin de respecter nos obligations légales, fiscales, comptables et commerciales.

Lorsque les renseignements personnels ne sont plus nécessaires et qu’aucune obligation légale n’exige leur conservation, ils sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés lorsque la loi le permet.

Protection et sécurité

Liquidation Lebest prend des mesures raisonnables afin de protéger les renseignements personnels dont elle a la responsabilité contre la perte, le vol, l’accès, l’utilisation ou la communication non autorisés.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de conservation électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Vos droits concernant vos renseignements personnels

Conformément à la législation applicable, vous pouvez notamment demander :

• d’avoir accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• de faire rectifier un renseignement personnel inexact, incomplet ou équivoque;
• lorsque les conditions prévues par la loi sont remplies, d’exercer les autres droits qui vous sont accordés concernant vos renseignements personnels, notamment le droit à la portabilité de certains renseignements informatisés.

Une vérification raisonnable de votre identité peut être requise avant de traiter une demande afin d’éviter que vos renseignements personnels soient communiqués ou modifiés sans autorisation.

Certaines informations peuvent devoir être conservées malgré une demande d’un client lorsque leur conservation est requise ou permise par la loi, notamment à des fins fiscales, comptables ou légales.

Communications promotionnelles

Si vous acceptez de recevoir des communications promotionnelles de notre part, vous pouvez vous désabonner en tout temps en utilisant le lien de désabonnement prévu dans les courriels concernés.

Même si vous vous désabonnez des communications promotionnelles, nous pouvons continuer à vous transmettre les communications nécessaires concernant vos commandes, votre compte ou nos obligations envers vous.

Sites Web et services de tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites Web ou des services exploités par des tiers.

Liquidation Lebest n’est pas responsable des pratiques de confidentialité, de la sécurité ou du contenu de ces sites ou services externes. Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité lorsque vous les utilisez.

Renseignements concernant les enfants

Nos Services ne sont pas destinés spécifiquement aux enfants et nous ne cherchons pas sciemment à recueillir des renseignements personnels concernant des enfants sans l’autorisation requise par la loi.

Si un parent ou un tuteur croit qu’un enfant nous a transmis des renseignements personnels de façon inappropriée, il peut communiquer avec nous afin que nous puissions évaluer la situation.

Traitement des plaintes

Toute question, préoccupation ou plainte concernant la protection ou l’utilisation de vos renseignements personnels peut être transmise au responsable de la protection des renseignements personnels de Liquidation Lebest.

Nous examinerons la demande ou la plainte et y répondrons conformément aux exigences de la législation applicable.

Modifications de la présente Politique

Liquidation Lebest peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de changements apportés à ses pratiques, à ses Services ou aux exigences légales applicables.

Lorsqu’une modification est apportée, la date de « Dernière mise à jour » figurant au début de la présente Politique sera modifiée et un avis sera fourni lorsque la loi l’exige.

Contact et responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question concernant la présente Politique, pour exercer un droit concernant vos renseignements personnels ou pour déposer une plainte concernant leur protection, vous pouvez communiquer avec :

Liquidation Lebest
Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : liquidationlebest@hotmail.com

Les demandes d’accès, de rectification ou toute autre demande concernant la protection des renseignements personnels peuvent être transmises à cette adresse courriel.